De huidige ontwikkelingen in de markt en wereldeconomie vragen om een aanpassing van de strategie van de meeste organisaties. De klantvraag verandert, risico’s veranderen en kansen moeten opnieuw worden beoordeeld. Deze strategiewijzigingen zullen echter doorvertaald moeten worden in de operatie zodat u uw klanten optimaal kunt blijven bedienen tegen minimale kosten en de veranderende klantvraag. Inzicht in uw processen en een (her)ontwerp van deze processen is noodzakelijk zodat de strategiewijziging ook daadwerkelijk wordt gerealiseerd.

Risicogedreven procesmanagement en een gedegen managementsysteem dragen onder andere bij aan de juiste vertaling van uw strategie naar uw bedrijfsprocessen. De focus zal moeten veranderen: van het managen van processen naar het management met processen. Een effectieve manier om op basis van risicogedreven procesmanagement een geïntegreerd (proces)managementsysteem op te zetten is de door ConQuaestor ontwikkelde methodiek “Operational Process Excellence (OPE)" voor Business Process Management (BPM) projecten. 

Wij kennen de impact van deze strategiewijzigingen op de processen in uw organisatie, en vertalen ze naar praktische oplossingen. Ons onderscheidend vermogen: onze inhoudelijke kennis en daadkracht. Zo dragen wij onze informatie over best practices in de markt over aan onze opdrachtgevers en ontwikkelen wij nieuwe kennis, inzichten en methodieken.

Het zwaartepunt van onze dienstverlening ligt niet op het advies, maar op het realiseren van de voorgestelde verbeteringen. Opdrachtgevers waarderen onze ‘no-nonsense‘- mentaliteit, onze kwaliteit en de combinatie van advies en hands-on aanpak.

Buiten onze praktijk ervaring  voert ConQuaestor jaarlijks een onderzoek uit naar de toepassing van Process Management binnen organisaties. Het doel hiervan is het bepalen van het ontwikkelniveau van Process Management binnen Nederlandse organisaties maar vooral ook om een beeld te krijgen waar organisatie tegen aanlopen wanneer processmanagement wordt geimplementeerd of toegepast. Op die manier kunnen wij onze dienstverlening continue aan laten sluiten bij de behoefte van de markt. De uitkomsten van dit onderzoek kunt u hier vinden.

Voorbeelden van onze projecten zijn:

• Vertaling van nieuwe ondernemingsstrategieën en wet- en regelgeving naar praktische bedrijfsvoering voor een grote bank.
• Inrichting van de ICT-processen naar aanleiding van een outsourcingproject bij een internationale verzekeraar
• Inrichting van de organisatieprocessen naar aanleiding van een Europese ERP- implementatie.