Tot voor kort bestond een `integraal managementsysteem' met name uit de integratie van technische systemen zoals kwaliteit, arbo en milieu (KAM). De nieuwe uitdaging is het vervlechten van dit KAM-systeem met de meer financiële besturingssystemen binnen organisaties. Pas dan is immers werkelijk sprake van een integraal managementsysteem. Dit artikel beoogt u een handvat aan te reiken bij deze integratie: de e¡ectieve methodiek van Operational Process Excellence (OPE).

Klik hier om het gehele artikel van Jan Bosman en Marc Schijff te downloaden.